Proİşletme platformu hakkında merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Genel Sorular
Proİşletme, toptancılar ve işletmeler arasında B2B tedarik hizmeti sunan dijital bir platformdur. Platform sayesinde işletmeler, belgeli toptancılardan ürün tedarik edebilir, toptancılar ise ürünlerini daha geniş kitlelere ulaştırabilir.
Evet, platform'u kullanmak tamamen ücretsizdir. İşletmeler ürün araştırabilir, sipariş verebilir. Toptancılar ürün listeleyebilir ve satış yapabilir. Herhangi bir üyelik veya kullanım ücreti alınmaz.
Proİşletme platformu Türkiye'nin tüm şehirlerinde hizmet vermektedir. Kayıtlı toptancılarımız aracılığıyla yurt çapında teslimat yapabilmekteyiz.
Üye Olma ve Giriş
Üye olmak için ana sayfadaki "Üye Ol" butonuna tıklayın. İşletme bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi ve vergi levhanızı yükleyerek kayıt işlemini tamamlayın. E-posta adresinize gönderilen doğrulama linkine tıklayarak üyeliğinizi aktifleştirin.
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinizi girin ve "Gönder" butonuna basın. E-posta adresinize gönderilen linke tıklayarak yeni şifre belirleyebilirsiniz.
Kayıt sırasında e-posta adresinize gönderilen doğrulama linkine tıklayın. Eğer e-posta gelmediyse, "E-posta Doğrulama" sayfasından yeniden gönderebilirsiniz.
Sipariş ve Ödeme
Ürün sayfasından istediğiniz ürünü seçin, adet belirleyin ve "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Sepet sayfasından siparişi onaylayın ve ödeme bilgilerini girin. Siparişiniz toptancıya iletilecektir.
Proİşletme'de kapıda ödeme sistemi uygulanmaktadır. Siparişleriniz toptancı tarafından teslim edildiğinde nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz. Ön ödeme alınmaz.
"Siparişlerim" sayfasından tüm siparişlerinizi görüntüleyebilir ve durumlarını takip edebilirsiniz. Sipariş durum değişikliklerinde e-posta bildirimi alırsınız.
Sadece "Bekliyor" durumundaki siparişleri iptal edebilirsiniz. "Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişin "İptal" butonuna tıklayın.
Teslimat ve Ödeme
Siparişleriniz doğrudan ilgili toptancı tarafından teslim edilir. Kargo firması kullanılmaz. Toptancının kendi teslimat ekibi veya anlaşmalı kuryeleri ürünlerinizi adresinize getirir.
Teslimat süresi toptancı ve bölgeye göre değişir. Genellikle şehir içi teslimat 1-2 iş günü, şehirlerarası teslimat 2-5 iş günü sürer. Kesin süre ürün sayfasında ve sipariş onayında belirtilir.
Hayır, Proİşletme'de kargo ücreti bulunmaz. Tüm teslimatlar toptancı tarafından ücretsiz olarak yapılır. Sadece ürün bedelini ödersiniz.
Teslimat görevlisinin kimliğini kontrol edin. Ürünleri teslim almadan önce hasar kontrolü yapın. Sipariş miktarıyla teslimat miktarını karşılaştırın. Herhangi bir sorun durumunda teslim almadan toptancı ile iletişime geçin.
İade ve Değişim
İade koşulları toptancı tarafından belirlenir. Genellikle ürün hasarlı ise veya yanlış ürün gönderildiyse iade kabul edilir. İade süresi genellikle teslimattan sonra 7-14 gün arasıdır.
İade talebi için toptancı ile iletişime geçin. Onay alındıktan sonra ürün iade edilecek adrese gönderilir. İade kargo ücreti genellikle alıcı tarafından karşılanır.
Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Yukarıdaki sorulara rağmen çözemediğiniz bir sorun yaşarsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
